Cuestiones generales
¿Cuáles son las condiciones de garantía de sus productos?
Haga clic aquí para obtener una copia imprimible en PDF de las condiciones de garantía de los productos Grayline
Limitaciones de la garantía:
Grayline LLC garantiza que los productos entregados están libres de defectos de material y mano de obra, y cumplen todas las especificaciones vigentes en la fecha de envío, o aquellas otras especificaciones que se hayan acordado expresamente por escrito, durante un periodo de seis (6) meses a partir de la fecha de envío. Grayline LLC no ofrece ninguna otra garantía, expresa o implícita. Grayline, Inc renuncia expresamente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. Ninguna persona o empresa está autorizada a hacer representaciones orales o escritas en nombre de Grayline LLC, que excedan lo anterior.
Limitación de Remedio:
El único y exclusivo recurso del comprador será la reparación o sustitución de cualquier pieza defectuosa particular proporcionada por Grayline, Inc. El propósito esencial de este recurso exclusivo se considerará satisfecho siempre y cuando Grayline, Inc. esté dispuesta y sea capaz de reparar o reemplazar las piezas defectuosas de la manera prescrita en la sección a continuación que detalla la Limitación de Responsabilidad de Grayline LLC.
Limitación de Responsabilidad:
En ningún caso la responsabilidad de Grayline LLC bajo cualquier reclamación excederá el precio pagado por el comprador a Grayline, Inc. por el producto o material particular que da lugar a la reclamación. Grayline LLC no será responsable bajo ninguna circunstancia o teoría de reclamación o responsabilidad, incluyendo pero sin limitarse a, aquellas basadas en incumplimiento de garantía, incumplimiento de contrato, responsabilidad estricta, negligencia, agravio o cualquier otra, por cualquier daño consecuente, especial, incidental o ejemplar, incluyendo pero sin limitarse a la pérdida de ingresos, pérdida de beneficios o ventas, pérdida de uso o daños al equipo, costes excesivos o incrementados de operación, mano de obra, productos sustitutos o instalaciones o reclamaciones de terceros. Las disposiciones de esta garantía limitada sustituirán a cualquier otra disposición de garantía y ninguna otra disposición de garantía será vinculante para Grayline, Inc. a menos que Grayline, Inc. acepte expresamente dicha disposición de garantía por escrito. El comprador pagará todos los costes y gastos de Grayline, Inc., incluidos los honorarios de abogados, en los que incurra para hacer valer sus derechos en virtud de este acuerdo, incluyendo, sin limitación, cualquier acción para cobrar las cantidades adeudadas a Grayline, Inc. en virtud de este acuerdo.
Tasas de almacenamiento
6 días naturales después de la fecha de envío prevista y después de que Grayline haya informado a un cliente de que su pedido está listo para ser enviado, Grayline cobrará una tasa adicional de almacenamiento y manipulación del 1% del total del pedido. Este cargo se incrementará en un 1% adicional cada 5 días naturales a partir de entonces.
Ajustes de precio
Tras la aceptación de una orden de compra y antes de la entrega del producto, material o artículo indicado en dicha orden de compra, Grayline LLC se reserva el derecho a incrementar el precio de compra de cualquier producto, material o artículo de dicha orden de compra previa notificación al comprador.
Limitaciones de la garantía:
Grayline LLC garantiza que los productos entregados están libres de defectos de material y mano de obra, y cumplen todas las especificaciones vigentes en la fecha de envío, o aquellas otras especificaciones que se hayan acordado expresamente por escrito, durante un periodo de seis (6) meses a partir de la fecha de envío. Grayline LLC no ofrece ninguna otra garantía, expresa o implícita. Grayline, Inc renuncia expresamente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. Ninguna persona o empresa está autorizada a hacer representaciones orales o escritas en nombre de Grayline LLC, que excedan lo anterior.
Limitación de Remedio:
El único y exclusivo recurso del comprador será la reparación o sustitución de cualquier pieza defectuosa particular proporcionada por Grayline, Inc. El propósito esencial de este recurso exclusivo se considerará satisfecho siempre y cuando Grayline, Inc. esté dispuesta y sea capaz de reparar o reemplazar las piezas defectuosas de la manera prescrita en la sección a continuación que detalla la Limitación de Responsabilidad de Grayline LLC.
Limitación de Responsabilidad:
En ningún caso la responsabilidad de Grayline LLC bajo cualquier reclamación excederá el precio pagado por el comprador a Grayline, Inc. por el producto o material particular que da lugar a la reclamación. Grayline LLC no será responsable bajo ninguna circunstancia o teoría de reclamación o responsabilidad, incluyendo pero sin limitarse a, aquellas basadas en incumplimiento de garantía, incumplimiento de contrato, responsabilidad estricta, negligencia, agravio o cualquier otra, por cualquier daño consecuente, especial, incidental o ejemplar, incluyendo pero sin limitarse a la pérdida de ingresos, pérdida de beneficios o ventas, pérdida de uso o daños al equipo, costes excesivos o incrementados de operación, mano de obra, productos sustitutos o instalaciones o reclamaciones de terceros. Las disposiciones de esta garantía limitada sustituirán a cualquier otra disposición de garantía y ninguna otra disposición de garantía será vinculante para Grayline, Inc. a menos que Grayline, Inc. acepte expresamente dicha disposición de garantía por escrito. El comprador pagará todos los costes y gastos de Grayline, Inc., incluidos los honorarios de abogados, en los que incurra para hacer valer sus derechos en virtud de este acuerdo, incluyendo, sin limitación, cualquier acción para cobrar las cantidades adeudadas a Grayline, Inc. en virtud de este acuerdo.
Tasas de almacenamiento
6 días naturales después de la fecha de envío prevista y después de que Grayline haya informado a un cliente de que su pedido está listo para ser enviado, Grayline cobrará una tasa adicional de almacenamiento y manipulación del 1% del total del pedido. Este cargo se incrementará en un 1% adicional cada 5 días naturales a partir de entonces.
Ajustes de precio
Tras la aceptación de una orden de compra y antes de la entrega del producto, material o artículo indicado en dicha orden de compra, Grayline LLC se reserva el derecho a incrementar el precio de compra de cualquier producto, material o artículo de dicha orden de compra previa notificación al comprador.
¿Cuál es la duración de almacenamiento y conservación de sus productos?
No son necesarias consideraciones especiales de almacenamiento para los productos de tubería no termorretráctil, incluidos el PVC flexible, el TPV (vulcanizado termoplástico), el TPE (elastómero termoplástico), el poliuretano, el polietileno, el nailon, los fluoropolímeros, los cauchos y la silicona. En general, es mejor almacenar estos productos en un lugar fresco y seco y lejos de la exposición a la luz solar.
La vida útil de nuestros productos de PVC flexible es indefinida siempre que las condiciones de almacenamiento sean relativamente frescas y secas. La exposición prolongada a un ambiente cálido y húmedo puede provocar hidrólisis en algunos de nuestros materiales. Además, la exposición a los rayos UV puede degradar las propiedades, así como la exposición a fluidos que puedan extraer el plastificante del compuesto, como disolventes de hidrocarburos, combustibles o lubricantes (a menos que el producto esté específicamente diseñado para resistir estos fluidos). Una inspección básica del producto es una buena indicación de si ha sufrido algún daño debido a malas condiciones de almacenamiento. El producto no debe haberse decolorado, endurecido o vuelto gomoso en la superficie. En general, si el tubo tiene un aspecto y un tacto normales, su rendimiento será el mismo.
La vida útil de nuestros productos de PVC flexible es indefinida siempre que las condiciones de almacenamiento sean relativamente frescas y secas. La exposición prolongada a un ambiente cálido y húmedo puede provocar hidrólisis en algunos de nuestros materiales. Además, la exposición a los rayos UV puede degradar las propiedades, así como la exposición a fluidos que puedan extraer el plastificante del compuesto, como disolventes de hidrocarburos, combustibles o lubricantes (a menos que el producto esté específicamente diseñado para resistir estos fluidos). Una inspección básica del producto es una buena indicación de si ha sufrido algún daño debido a malas condiciones de almacenamiento. El producto no debe haberse decolorado, endurecido o vuelto gomoso en la superficie. En general, si el tubo tiene un aspecto y un tacto normales, su rendimiento será el mismo.
¿Cuáles son sus condiciones de envío?
Grayline realiza envíos a todo el mundo con opciones de envío flexibles para satisfacer sus necesidades. Nuestras condiciones estándar son EXW (Ex Works) Grayline, Waukesha, WI. Aprovechamos los transportistas preferidos para realizar entregas rentables y puntuales.
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Grayline ofrece condiciones de pago a 30 días netos a los clientes cualificados. También aceptamos tarjetas de crédito VISA, MasterCard, Discover y American Express.
¿Ofrecen descuentos por pedidos grandes?
Sí, los tenemos. Nuestros precios incluyen descuentos por volúmenes más elevados debido a la distribución de los costes iniciales de preparación de la producción entre tiradas de producción más grandes. Póngase en contacto con nosotros para hablar de su pedido y beneficiarse de nuestros precios por volumen.
¿Puedo obtener una muestra de su producto para evaluarlo antes de hacer el pedido?
Absolutamente. Ofrecemos una gran variedad de muestras de productos para envío inmediato. Si es necesario fabricar una muestra específica para satisfacer sus requisitos exclusivos, también podemos encargarnos de ello, aunque es posible que se aplique un pequeño recargo. Póngase en contacto con nosotros para solicitar su muestra.
¿Cómo apoya a las maquiladoras?
Grayline cuenta con una larga trayectoria en el suministro de tubería de alta calidad a maquiladoras. Garantizamos envíos diarios fiables tanto a la frontera como al interior de México, respaldando sus operaciones de fabricación con entregas constantes y puntuales.
¿Cuáles son los plazos de fabricación de Grayline?
Nuestro plazo de entrega estándar es de 4-5 semanas. Sin embargo, entendemos que algunos clientes pueden tener necesidades urgentes. Para dar cabida a estas situaciones, mantenemos un espacio dedicado en nuestro programa de producción para permitir plazos de entrega cortos, expediciones pagadas.
¿Cuáles son los requisitos de Grayline para sus proveedores?
¿Cómo funciona su sistema de numeración de piezas?
Cada uno de nuestros productos de tubería tiene asignados dos números de referencia únicos. Ambos números de referencia están impresos en las etiquetas estándar de nuestros productos. El número de pieza estándar tiene entre 16 y 22 dígitos. Además, existe un número de pieza alternativo que sólo tiene 4 dígitos.
Número de pieza estándar
A1111-222-333-444-555M-B
El número de pieza estándar de Grayline tiene el formato que se muestra arriba. Los detalles de cada elemento son los siguientes:
Número de pieza estándar
A1111-222-333-444-555M-B
El número de pieza estándar de Grayline tiene el formato que se muestra arriba. Los detalles de cada elemento son los siguientes:


Código Mtl
Nombre del producto
Antiguo nombre del producto
156
MD70-PVC
-
315
SP105 HS UV
-
320
NT-82C
-
420
BR-125
-
425
GP80-PO
-
531
Kynar
-
554
HW
-
569
FB75-HC-PP
-
572
GP63D-HYT
-
573
1185A-TPU
-
576
FL70D-NY6
-
580
GP55D-LDPE
LDPE
583
GP85-TPV
-
589
GP60-UV-TPV
-
746
TW
-
843
MANGUERA PTFE
-
Tubos a medida
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido de tubos personalizados?
Trabajamos con usted para determinar la cantidad de pedido más rentable en función de sus necesidades específicas y requisitos de producción. Póngase en contacto con nosotros para más detalles.
¿Cuánto dura el desarrollo de tubos a medida?
El tiempo de desarrollo varía en función de la complejidad y las especificaciones del proyecto. Normalmente, proporcionamos muestras iniciales en 2-3 semanas y pasamos a la producción poco después de la aprobación. Póngase en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades específicas.
¿Puede cumplir certificaciones o normas específicas del sector?
Sí, producimos regularmente tubos que cumplen diversas normas industriales, como los requisitos de UL/CSA, ASTM, AMS, automoción, militares, directivas de la UE, USP, NSF y FDA. Háganos saber sus necesidades específicas y le garantizaremos el cumplimiento.
¿Ofrecen asistencia en el diseño de proyectos de tuberías a medida?
Absolutamente. Nuestro equipo ofrece apoyo integral durante todo el proceso de diseño y desarrollo, desde la selección de materiales hasta la producción final.
¿Cómo empiezo un proyecto de tubos personalizados con Grayline?
Póngase en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades. Le guiaremos a lo largo de todo el proceso, desde el concepto inicial hasta la producción final, garantizando una solución que se adapte perfectamente a sus necesidades.
¿Puedo utilizar adhesivo adicional en mis tubos termorretráctiles con revestimiento adhesivo o con tubos termorretráctiles de PVC?
Sí, es posible. Nuestro MELT-WRAP es un adhesivo termofusible de poliamida ideal para estas situaciones.
Suministrado como una tira plana de 50 mm de ancho y 0,3 mm de grosor, el MELT-WRAP puede cortarse fácilmente al tamaño deseado con tijeras o equipos de corte automatizados. A continuación, la tira adhesiva se envuelve o se coloca entre los cables u otros sustratos que se van a sellar antes de instalar un tramo de tubo termorretráctil (de PVC o poliolefina) sobre la envoltura. Al aplicar calor, el tubo se contrae y el adhesivo se funde y fluye, formando un sello ambiental. El adhesivo se adhiere fácilmente a PVC, poliolefina y EVA, así como a cobre y aluminio desnudos.
Para obtener más información y fotos que demuestran la aplicación de MELT-WRAP, haga clic aquí.
Suministrado como una tira plana de 50 mm de ancho y 0,3 mm de grosor, el MELT-WRAP puede cortarse fácilmente al tamaño deseado con tijeras o equipos de corte automatizados. A continuación, la tira adhesiva se envuelve o se coloca entre los cables u otros sustratos que se van a sellar antes de instalar un tramo de tubo termorretráctil (de PVC o poliolefina) sobre la envoltura. Al aplicar calor, el tubo se contrae y el adhesivo se funde y fluye, formando un sello ambiental. El adhesivo se adhiere fácilmente a PVC, poliolefina y EVA, así como a cobre y aluminio desnudos.
Para obtener más información y fotos que demuestran la aplicación de MELT-WRAP, haga clic aquí.
Seguridad y medio ambiente
¿Proporcionan envíos de IMDS?
Sí, Grayline puede proporcionar información IMDS a petición. IMDS significa Sistema Internacional de Datos de Materiales(www.mdsystem.com). Se trata de una base de datos disponible en Internet, desarrollada por la industria del automóvil. Los proveedores introducen información sobre las sustancias que componen las piezas que fabrican, y esta información se envía para que otros puedan verla y utilizarla.
Las sustancias que deben declararse incluyen cualquier material básico que figure en la Lista Global de Sustancias Declarables para Automoción (GADSL)(www.gadsl.org). Esta lista incluye todas las sustancias que la industria automovilística ha determinado que necesita conocer para cumplir con todas las normativas gubernamentales en todo el mundo.
Grayline mantiene entradas en esta base de datos y se las puede enviar a los clientes que lo soliciten. También podemos proporcionar otros informes sobre materiales peligrosos, si es necesario.
Las sustancias que deben declararse incluyen cualquier material básico que figure en la Lista Global de Sustancias Declarables para Automoción (GADSL)(www.gadsl.org). Esta lista incluye todas las sustancias que la industria automovilística ha determinado que necesita conocer para cumplir con todas las normativas gubernamentales en todo el mundo.
Grayline mantiene entradas en esta base de datos y se las puede enviar a los clientes que lo soliciten. También podemos proporcionar otros informes sobre materiales peligrosos, si es necesario.
¿Qué es RoHS y cumplen sus tubos?
Las siglas significan Restricción de Sustancias Peligrosas. RoHS (Directiva 2002/95/CE de la UE), RoHS2 (Directiva 2011/65/UE de la UE) y RoHS3 (Directiva 2015/863 de la UE) son leyes de la Unión Europea que prohíben el uso de plomo, mercurio, cadmio, cromo hexavalente, bifenilos polibromados, éteres difenílicos polibromados, DEHP, BBP, DBP y DIBP en productos eléctricos vendidos en la UE.
Todos nuestros tubos cumplen la directiva RoHS y no contienen ninguna de las sustancias prohibidas.
Todos nuestros tubos cumplen la directiva RoHS y no contienen ninguna de las sustancias prohibidas.
¿Contiene su tubería alguna sustancia restringida por la TSCA?
TSCA es la Ley de Control de Sustancias Tóxicas de Estados Unidos. En virtud del artículo 6(h), la EPA restringe determinadas sustancias químicas persistentes, bioacumulativas y tóxicas (PBT). Los productos de Grayline no contienen ninguna de estas sustancias.
¿Qué es REACH y contiene su tubo alguna SVHC REACH?
REACH (Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Sustancias y Preparados Químicos) es un reglamento de la Unión Europea (1907/2006/CE) que exige que las sustancias químicas utilizadas o importadas en la UE estén registradas, evaluadas y autorizadas para usos específicos. Como fabricantes de "artículos", no estamos obligados a registrar ninguna sustancia.
El reglamento también define las Sustancias Extremadamente Preocupantes (SVHC) que deben comunicarse a los usuarios. En enero de 2025, se habían definido 247 sustancias SVHC.
Dos de estas sustancias SVHC se utilizan en algunos de nuestros compuestos de PVC. Se trata de un aditivo UV, UV-328, y un retardante de llama, TPP. Consulte nuestra política REACH para obtener más información.
El reglamento también define las Sustancias Extremadamente Preocupantes (SVHC) que deben comunicarse a los usuarios. En enero de 2025, se habían definido 247 sustancias SVHC.
Dos de estas sustancias SVHC se utilizan en algunos de nuestros compuestos de PVC. Se trata de un aditivo UV, UV-328, y un retardante de llama, TPP. Consulte nuestra política REACH para obtener más información.
Capacidad de fabricación
¿Puede Grayline fabricar diámetros y grosores de pared personalizados?
Sí que podemos. Como fabricantes, no nos limitamos a los tamaños "estándar". Si su aplicación necesita un diámetro o espesor de pared no estándar, podemos ayudarle. Disponemos de los utillajes y el proceso de fabricación necesarios para extrudir tubos en una gama continua de diámetros y no estamos limitados a los tamaños de los utillajes "rígidos" existentes. Visite nuestra página de soluciones personalizadas para obtener más información
¿Ofrecen servicios personalizados de igualación de colores?
Pues sí. Muchos de los polímeros que utilizamos para fabricar tubos flexibles se pueden colorear a medida, tanto polímeros opacos como transparentes. Como en Grayline mezclamos nuestros propios compuestos de color, podemos utilizar los aditivos pigmentarios adecuados para combinarlos con otras piezas de un conjunto, combinarlos o coordinarlos con su esquema de color corporativo, o darle el tono de color justo para esa aplicación estética crítica.
¿Puede Grayline suministrarme pequeñas cantidades de colores o tamaños personalizados de tubo termorretráctil de POLIOLEFINA?
Sí, podemos suministrar sus tubos en cajas, bolsas termoselladas, en bobinas o en rollos. También podemos proporcionar etiquetado específico para el cliente, incluido el código de barras.
¿Puede Grayline cortarme los tubos a medida?
Por supuesto. Muchos clientes prefieren que les cortemos los tubos. Esto no sólo ayuda a reducir costes, sino que también proporciona longitudes de tubo más rectas y redondeadas que el corte a partir de bobinas. Regularmente enviamos tubos cortados en longitudes que van desde 1/8 de pulgada hasta 10 pies.
¿Puede Grayline imprimir y/o estampar en caliente sus tubos?
Sí, podemos. Disponemos de capacidades de impresión por inyección de tinta que permiten la impresión en línea al estilo de matriz de puntos durante el proceso de extrusión. Además, ofrecemos servicios de estampación en caliente tanto para texto como para imágenes del logotipo de la empresa.
¿Puede Grayline moldear o termoconformar tubos?
Sí que podemos. Estaremos encantados de revisar el diseño de su pieza para determinar si un tubo termoconformado puede ser la solución adecuada. De forma similar a las mangueras de radiador preformadas de los automóviles, las formas de los tubos termoconformados ayudan a dirigir con precisión los fluidos, cables y otros componentes alrededor de los obstáculos. Este proceso reduce la probabilidad de dobleces y mejora el aspecto general de la instalación.
¿Puede Grayline extruir perfiles no circulares?
Sí, podemos. Podemos crear tubos con diversas secciones transversales, como formas ovaladas o en "D". Además, podemos incorporar nervaduras internas para mejorar la capacidad de agarre sobre un sustrato o nervaduras externas para proporcionar una mejor textura superficial.
¿Pueden fabricar tubos cónicos?
Sí, podemos. Controlando con precisión los parámetros de extrusión, podemos fabricar tubos cónicos, que a veces se utilizan en "cadena", normalmente en aplicaciones médicas. Existen limitaciones físicas en la cantidad de conicidad que puede incorporarse a un diseño, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para analizar los requisitos de su aplicación.
¿Puede Grayline proporcionar embalajes especiales?
Sí, Grayline puede suministrar sus tubos en cajas, bolsas termoselladas, bobinas o rollos. Grayline también puede proporcionar etiquetado específico para el cliente, incluido el código de barras.
¿Grayline realizará trabajos de subconjuntos por mí?
Sí, podemos suministrarle subconjuntos que incorporan tubos y otros componentes. Por ejemplo, montamos accesorios en mangueras reforzadas en espiral para proporcionar conjuntos de mangueras preenvasados listos para su envío. Además, insertamos tramos largos de tubo de PVC en tramos iguales de manguitos trenzados de fibra de vidrio para otro cliente. Póngase en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades específicas de montaje.
¿Ofrecen varios tubos unidos, uno al lado del otro?
Sí, podemos unir térmicamente tubo con tubo, así como tubo con cable, para proporcionar un montaje ordenado y compacto. Póngase en contacto con nosotros e indíquenos los requisitos específicos de su aplicación.